PRÊMIO
QUALIDADE
TOTAL
ANOREG/BR
2018
Sobre o Prêmio

O Prêmio de Qualidade Total ANOREG PQTA 2018 tem por objetivo auditar e premiar os serviços Notariais e de Registro de todo o país, que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários.

Os critérios de avaliação são: Estratégia, Gestão Operacional, Gestão de Pessoas, Instalações, Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho, Gestão Socio Ambiental, Gestão da Informatização e Controle de Dados e Gestão da Inovação.

Nesta 14ª Edição, a auditoria independente do prêmio será coordenada pela APCER Brasil, empresa do Grupo APCER, organismo referência no setor de certificação (www.apcer.com.br).

Estão convidados a participar do PQTA todos os cartórios brasileiros, de todas as especialidades, independente do tamanho, número de funcionários e localização geográfica.

Aumento

Aumento

Aumento da conscientização, envolvimento e motivação da equipe

Usuário

Usuário

Aumento da satisfação e fidelização dos usuários dos serviços

Rentabilidade

Rentabilidade

Redução de custos e melhoria da rentabilidade da serventia decorrente da otimização dos processos

Institucional

Institucional

Melhoria da imagem institucional da categoria e fortalecimento da credibilidade da serventia perante a comunidade local

Diferenciação

Diferenciação

Diferenciação competitiva da marca em relação aos concorrentes

Eficiência

Eficiência

Ganhos significativos em eficiência nos processos internos e na qualidade dos serviços prestados

Auditoria
logo-apcer

A auditoria independente do prêmio será coordenada pela APCER Brasil, empresa do GRUPO APCER Associação Portuguesa de Certificação, organismo referência no setor de certificação europeu.

A APCER conta com uma rede de auditores independentes em vários estados do Brasil, o que significa deslocamentos com custos minimizados para os cartórios.

www.apcergroup.com

Manuais de Boas Práticas
Manual PQTA 2018_Página_01
2017
2016
2015
2014
2013
Premiação

Serão premiados, de acordo com as categorias abaixo, todos os cartórios auditados que demonstrarem a implementação de iniciativas de gestão:

trofeus

Os premiados receberão um troféu nas respectivas categorias, além do Certificado de premiação correspondente, bem como um dossiê que incluirá o Relatório de Avaliação elaborado pelo auditor, com a conclusão geral da auditoria e a indicação de oportunidades de melhoria.

Fica expressamente autorizada a utilização das imagens, além do selo de qualidade do PQTA 2018 por todos os premiados, de acordo com o padrão gráfico fornecido pela ANOREG-BR, em todos os documentos impressos, eletrônicos e no website da serventia como forma de divulgar a obtenção do prêmio.

A ANOREG-BR encaminhará também aos Tribunais de Justiça e às Corregedorias estaduais respectivas, um ofício informando sobre o prêmio obtido, para destacar o reconhecimento das ações do titular premiado.

Será elaborado o “Manual de Boas Práticas” com informações dos cartórios que durante a auditoria evidenciarem os melhores procedimentos realizados em termos de eficácia, eficiência e reconhecimento de valor para os envolvidos. O manual estará disponível no site da Anoreg-BR.

Contato








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